Versandrichtlinie

Einleitung

Vielen Dank für Ihren Einkauf auf dieser Website. Damit Versandabläufe klar nachvollziehbar bleiben, finden Sie nachstehend alle wesentlichen Informationen zu Lieferung, Bearbeitung und Zustellung. Diese Regelungen gelten für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.

1. Liefergebiet

Zustellungen erfolgen derzeit innerhalb Deutschlands.

Beliefert werden unter anderem:

• sämtliche Bundesländer
• größere Städte und Ballungsräume
• zahlreiche kleinere Orte und ländliche Regionen

In Einzelfällen können abgelegene Gebiete oder besondere Postleitzahlenbereiche einer zusätzlichen Prüfung unterliegen. Falls Unsicherheit zur Zustellbarkeit besteht, empfiehlt sich eine Anfrage vor Abschluss der Bestellung.

2. Versandkosten und Preisangaben

Für Bestellungen ab €211.73 fallen keine Versandkosten an.

Liegt der Warenwert unter €211.73, wird eine Versandpauschale von €9.8 berechnet.

Alle ausgewiesenen Produktpreise enthalten bereits 19% USt.

Geliefert wird auf Basis des DDP Modells. Dadurch sind Einfuhrabgaben, Zollkosten und vergleichbare Gebühren bereits berücksichtigt. Bei Zustellung entstehen daher keine zusätzlichen Zahlungen.

3. Bearbeitung von Bestellungen

Maßgeblich ist der erfolgreiche Zahlungseingang.

• Zahlungen bis 18:00 CET werden in der Regel am selben Tag bestätigt
• Zahlungen nach 18:00 CET werden üblicherweise am nächsten Werktag erfasst

Nach Bestätigung der Zahlung erfolgt die interne Bearbeitung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Anschließend wird die Sendung an den Versanddienst übergeben.

4. Transport und Lieferdauer

Für den Versand können je nach Zielort und Verfügbarkeit verschiedene Dienstleister eingesetzt werden, darunter DHL, FedEx oder UPS.

Jede Sendung wird mit nachverfolgbarer Zustellung versendet.

Die übliche Lieferzeit beträgt nach Versand etwa 7 bis 14 Werktage.

Zu längeren Laufzeiten kann es beispielsweise kommen bei:

• starkem Wettergeschehen
• saisonalem Versandaufkommen
• regionalen Verkehrsproblemen
• sonstigen externen Störungen im Logistiknetz

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand wird per E Mail eine Versandbestätigung bereitgestellt.

Diese Nachricht enthält normalerweise:

• Bestellnummer
• eingesetzten Zustelldienst
• Informationen zur Nachverfolgung

Damit lässt sich der aktuelle Sendungsstatus jederzeit prüfen.

6. Empfang der Lieferung und Problemfälle

Bitte kontrollieren Sie die Sendung möglichst direkt nach Erhalt.

Sollten Unregelmäßigkeiten auftreten, etwa:

• Paket nicht angekommen
• Zustellung an falsche Adresse
• deutlich beschädigte Verpackung
• Artikel beschädigt oder fehlerhaft

wird empfohlen, Fotos anzufertigen und innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung kann je nach Sachlage Ersatzlieferung oder Rückerstattung erfolgen.

Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Adressdaten oder unzutreffende Kontaktdaten entstehen, können dem Besteller zugeordnet werden.

7. Änderungen oder Stornierungen

Vor dem Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine Anfrage zu Adressänderung oder Stornierung eingereicht werden.

Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine direkte Änderung oder Aufhebung meist nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten die Regelungen der Rückgabe und Erstattungsbedingungen.

8. Kontakt

Bei Fragen zum Versand stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung.

Adresse: 6337 ABBEY DR COLUMBUS GA 31909-4373

Telefon: +1(203) 623-5261

E Mail: ask@furnesiao.com

Servicezeit: Montag bis Freitag 09:30–12:00 / 13:30–18:00 CET